Wartung und Support

Seit 1989 sind wir für unsere Firmenkunden auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten da, wenn wir gebraucht werden. Dank der Fernwartungslösung „Teamviewer“ auch direkt auf Zuruf via Internet. Unsere Serverlösungen statten wir mit einer „Monitoringlösung“ aus, die uns per Email über Probleme von Hard.- oder Software informiert. Dadurch erkennen wir in der Regel rechtzeitig, wenn z.B. eine Festplatte ausgetauscht werden muss. Da mit jedem neuen Betriebssystem/Programm (aktuell Windows 10) erfahrungsgemäß auch Probleme verbunden sind, ist es unsere Aufgabe diese zu lösen. Hierfür nutzen wir unseren langjährigen Kontakte mit Kollegen oder erfahrenene Supportlern der Hersteller.